RajaKomen
Gunakan Strategi CRM Untuk Meningkatkan Profit Perusahaan Anda

Gunakan Strategi CRM Untuk Meningkatkan Profit Perusahaan Anda

Admin
29 Sep 2021
Dibaca : 1768x

Bagi para pelaku bisnis tentunya sudah tidak asing jika mendengar istilah CRM. Namun bagi pebisnis pemula yang belum mengetahui apa itu CRM sebaiknya mengerti istilah ini. CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management yang tidak lain adalah sebuah strategi bisnis yang dibuat agar dapat meningkatkan layanan kepada customer dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta mendapatkan pelanggan baru sehingga dapat memperoleh keuntungan yang maksimal. CRM menggunakan teknologi informasi agar dapat menarik para pelanggan baru yang menguntungkan sehingga memiliki keterikatan pada perusahaan. CRM sangat penting untuk semua bisnis, terlebih saat ini persaingan bisnis semakin ketat.

Ada beberapa keuntungan jika menggunakan CRM yang di antaranya adalah sebagai berikut :

  • Meningkatkan kesetiaan pelanggan

Dengan menggunakan software CRM memungkinkan bagi perusahaan untuk menggunakan semua informasi yang dikumpulkan dari berbagai sumber dengan pelanggan melalui web, layanan di lapangan, call center maupun staf pemasaran. Selanjutnya penerimaan informasi tersebut memungkinkan pelayanan serta penjualan yang lebih baik berkat informasi tersebut.

  • Mengurangi biaya

CRM dituangkan dalam sebuah skema program pemasaran yang fokus agar perusahaan dapat menggunakan biaya yang lebih murah dalam pelayanan dan penjualan yang tertuju ke pelanggan yang tepat dalam waktu yang tepat juga.

  • Kegiatan operasional semakin efisien

Penggunaan RM dapat membuat beban arus kas menjadi berkurang karena otomasi proses layanan dan penjualan.

  • Time to market meningkat

Dengan aplikasi CRM memungkinkan untuk terkumpulnya data tren pembelian serta informasi dari pelanggan sehingga dapat mempercepat produk masuk ke pasar.

  • Pendapatan meningkat

Dengan informasi yang didapatkan dari software CRM membuat perusahaan dapat meningkatkan keuntungan dan pendapatan perusahaan. 

Lalu bagaimana cara memilih software CRM yang sesuai dengan kebutuhan anda?

1.Kenali kebutuhan perusahaan anda

Tidak semua jenis bisnis cocok menggunakan CRM karena ada juga yang tidak terlalu membutuhkan CRM walaupun akan lebih baik jika menggunakannya. Apabila Anda bergerak di bisnis jasa maka software CRM akan sangat membantu tim penjualan Anda.

2.Pilihlah software CRM dengan dukungan komunitas

Terdapat banyak pilihan software CRM yang berada di pasaran, namun sebaiknya Anda memilih software yang mempunyai komunitas besar agar dapat menjaga kelangsungan support dari software CRM tersebut. 

3.Support sistem yang baik

Perwatan sistem dan update fitur adalah kunci yang perlu Anda perhatikan ketika mengimplementasi software CRM atau bahkan sistem ERP di perusahaan Anda. Pilihlah perusahaan implementor yang memiliki kualitas pelayanan terbaik.

Dari ulasan di atas, sebuah bisnis membutuhkan strategi CRM yang kuat  dan tepat. Dengan begitu Anda dapat membangun koneksi pribadi dengan pelanggan yang selanjutnya membantu Anda dalam mengidentifikasi kebutuhan maupun persyaratan mereka serta memberikan mereka layanan yang dipersonalisasi. Untuk dapat menggunakan software CRM maka Anda dapat memilih salah satu software house Teknovidia.com.

Pelanggan merupakan aset dalam sebuah bisnis sehingga Anda harus mempertahankankannya dengan baik. Penerapan strategi yang tepat akan dapat mempertahankan pelanggan perusahaan. Di era yang serba digital seperti saat ini, Anda sebagai pelaku bisnis tentunya membutuhkan software CRM dalam mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik sehingga akan meningkatkan profitabilitas perusahaan.

Berita Terkait
Baca Juga:
Liburan ke Eropa Gak Pake Ribet! Urus Visa Schengen Online di GoVisa

Gaya Hidup 5 Okt 2025

Liburan ke Eropa Gak Pake Ribet! Urus Visa Schengen Online di GoVisa

GoVisa adalah sebuah layanan profesional yang bergerak di bidang konsultasi dan pengurusan visa internasional, termasuk visa Schengen, yang bertujuan untuk

Makanan Khas Bali Ayam Betutu Dengan Cita Rasa Unik

Wisata kuliner 24 Jan 2022

Makanan Khas Bali Ayam Betutu Dengan Cita Rasa Unik

Kita rasanya yang pedas, kaya akan rempah, membuat orang-orang terlena dengan kenikmatan hidangan khas Bali satu ini. Ayam betutu, sajian Pulau Dewata kini

Berikut Ini Tips Agar Dapur Terlhat Lebih Luas Dan Nyaman

Tips 28 Maret 2022

Berikut Ini Tips Agar Dapur Terlhat Lebih Luas Dan Nyaman

Memasak bisa dilakukan siapa saja bagi yang mau. Semangat memasak bisa didorong dengan adanya penataan peralatan dapur lengkap yang rapi. Nggak jorok dan

Tryout Online PPKn: Persiapan Optimal Menghadapi Ujian

Pendidikan 3 Jun 2025

Tryout Online PPKn: Persiapan Optimal Menghadapi Ujian

Dalam dunia pendidikan, persiapan menghadapi ujian menjadi salah satu aspek yang krusial bagi siswa. Oleh karena itu, tryout online menjadi pilihan yang

Profil Ahmad Fauzi

Bisnis 6 Jun 2025

Menyelami Jejak Karir: Profil Ahmad Fauzi (PKB) Daerah Pemilihan Banten I

Profil Ahmad Fauzi (PKB) Daerah Pemilihan Banten I menarik untuk diulas, mengingat kontribusinya yang signifikan di dunia politik dan masyarakat. Ahmad Fauzi

Berbagai Manfaat Yang Didapatkan Dengan Menguasai Tenaga Dalam

Pengalaman 2 Jan 2022

Berbagai Manfaat Yang Didapatkan Dengan Menguasai Tenaga Dalam

Pernah mendengar istilah tenaga dalam? Istilah ini seringkali dikaitkan dengan olah pertahanan, perlindungan, dan keselamatan diri. Perlu diketahui, tenaga

Berita Terpopuler
Berita Terbaru
RajaKomen
Copyright © Pengalamanku.com 2025 - All rights reserved
Copyright © Pengalamanku.com 2025
All rights reserved