RajaKomen
Gunakan Strategi CRM Untuk Meningkatkan Profit Perusahaan Anda

Gunakan Strategi CRM Untuk Meningkatkan Profit Perusahaan Anda

Admin
29 Sep 2021
Dibaca : 1630x

Bagi para pelaku bisnis tentunya sudah tidak asing jika mendengar istilah CRM. Namun bagi pebisnis pemula yang belum mengetahui apa itu CRM sebaiknya mengerti istilah ini. CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management yang tidak lain adalah sebuah strategi bisnis yang dibuat agar dapat meningkatkan layanan kepada customer dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta mendapatkan pelanggan baru sehingga dapat memperoleh keuntungan yang maksimal. CRM menggunakan teknologi informasi agar dapat menarik para pelanggan baru yang menguntungkan sehingga memiliki keterikatan pada perusahaan. CRM sangat penting untuk semua bisnis, terlebih saat ini persaingan bisnis semakin ketat.

Ada beberapa keuntungan jika menggunakan CRM yang di antaranya adalah sebagai berikut :

  • Meningkatkan kesetiaan pelanggan

Dengan menggunakan software CRM memungkinkan bagi perusahaan untuk menggunakan semua informasi yang dikumpulkan dari berbagai sumber dengan pelanggan melalui web, layanan di lapangan, call center maupun staf pemasaran. Selanjutnya penerimaan informasi tersebut memungkinkan pelayanan serta penjualan yang lebih baik berkat informasi tersebut.

  • Mengurangi biaya

CRM dituangkan dalam sebuah skema program pemasaran yang fokus agar perusahaan dapat menggunakan biaya yang lebih murah dalam pelayanan dan penjualan yang tertuju ke pelanggan yang tepat dalam waktu yang tepat juga.

  • Kegiatan operasional semakin efisien

Penggunaan RM dapat membuat beban arus kas menjadi berkurang karena otomasi proses layanan dan penjualan.

  • Time to market meningkat

Dengan aplikasi CRM memungkinkan untuk terkumpulnya data tren pembelian serta informasi dari pelanggan sehingga dapat mempercepat produk masuk ke pasar.

  • Pendapatan meningkat

Dengan informasi yang didapatkan dari software CRM membuat perusahaan dapat meningkatkan keuntungan dan pendapatan perusahaan. 

Lalu bagaimana cara memilih software CRM yang sesuai dengan kebutuhan anda?

1.Kenali kebutuhan perusahaan anda

Tidak semua jenis bisnis cocok menggunakan CRM karena ada juga yang tidak terlalu membutuhkan CRM walaupun akan lebih baik jika menggunakannya. Apabila Anda bergerak di bisnis jasa maka software CRM akan sangat membantu tim penjualan Anda.

2.Pilihlah software CRM dengan dukungan komunitas

Terdapat banyak pilihan software CRM yang berada di pasaran, namun sebaiknya Anda memilih software yang mempunyai komunitas besar agar dapat menjaga kelangsungan support dari software CRM tersebut. 

3.Support sistem yang baik

Perwatan sistem dan update fitur adalah kunci yang perlu Anda perhatikan ketika mengimplementasi software CRM atau bahkan sistem ERP di perusahaan Anda. Pilihlah perusahaan implementor yang memiliki kualitas pelayanan terbaik.

Dari ulasan di atas, sebuah bisnis membutuhkan strategi CRM yang kuat  dan tepat. Dengan begitu Anda dapat membangun koneksi pribadi dengan pelanggan yang selanjutnya membantu Anda dalam mengidentifikasi kebutuhan maupun persyaratan mereka serta memberikan mereka layanan yang dipersonalisasi. Untuk dapat menggunakan software CRM maka Anda dapat memilih salah satu software house Teknovidia.com.

Pelanggan merupakan aset dalam sebuah bisnis sehingga Anda harus mempertahankankannya dengan baik. Penerapan strategi yang tepat akan dapat mempertahankan pelanggan perusahaan. Di era yang serba digital seperti saat ini, Anda sebagai pelaku bisnis tentunya membutuhkan software CRM dalam mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik sehingga akan meningkatkan profitabilitas perusahaan.

Berita Terkait
Baca Juga:
Inovasi dalam Suplemen Gizi untuk Penyakit Jantung: Antioxidan dan Asam Lemak Esensial

Kesehatan 17 Nov 2024

Inovasi dalam Suplemen Gizi untuk Penyakit Jantung: Antioxidan dan Asam Lemak Esensial

Penyakit jantung adalah penyebab utama kematian global, sering kali dipicu oleh gaya hidup tidak sehat, peradangan kronis, dan stres oksidatif. Suplemen gizi

Apa yang Terjadi pada Tubuh dan Otak ketika Patah Hati? Ini Kata Ahli!

Pengalaman 10 Mei 2022

Apa yang Terjadi pada Tubuh dan Otak ketika Patah Hati? Ini Kata Ahli!

Siapa yang gak pernah mengalami patah hati? Ditinggal orang terkasih memang menyesakkan, tak jarang kita melampiaskan emosi dengan cara menangis selama

Pengalaman Mahasiswa STPN: Menjalani Program Magang di Dinas Pertanahan Yogyakarta

Pendidikan 28 Apr 2025

Pengalaman Mahasiswa STPN: Menjalani Program Magang di Dinas Pertanahan Yogyakarta

Pengalaman mahasiswa STPN (Sekolah Tinggi Pertanahan Nasional) sering kali menjadi topik menarik untuk dibahas. Salah satu momen yang tak terlupakan dalam

https://masoemuniversity.ac.id/

Pendidikan 17 Jul 2024

Kisah Transformasi: Dari Karyawan Biasa Menjadi Pemimpin Sukses

Ma'soem University, sebuah perguruan tinggi swasta yang terkenal di Bandung, telah berkomitmen untuk mengembangkan karyawan menjadi pemimpin sukses melalui

Dapatkan Pengalaman yang Tak Terlupakan di The Rec Rooms

Gaya Hidup 15 Agu 2024

Dapatkan Pengalaman yang Tak Terlupakan di The Rec Rooms

Bosan dengan rutinitas yang monoton? Ingin merasakan keseruan akhir pekan yang tak terlupakan? The Rec Rooms adalah jawabannya! Tempat hiburan yang

Obat Herbal dan Alami Menyembuhkan Diabetes Menahun

Tips 31 Jul 2024

Obat Herbal dan Alami Menyembuhkan Diabetes Menahun

Diabetes merupakan penyakit dimana kadar gula di dalam darah manusia terlalu tinggi bahkan sulit terkontrol. Dengan begitu dapat merusak sistem aliran darah

Berita Terpopuler
Berita Terbaru
RajaKomen
Copyright © Pengalamanku.com 2025 - All rights reserved
Copyright © Pengalamanku.com 2025
All rights reserved