Masoem University
Gunakan Strategi CRM Untuk Meningkatkan Profit Perusahaan Anda

Gunakan Strategi CRM Untuk Meningkatkan Profit Perusahaan Anda

Admin
29 Sep 2021
Dibaca : 1910x

Bagi para pelaku bisnis tentunya sudah tidak asing jika mendengar istilah CRM. Namun bagi pebisnis pemula yang belum mengetahui apa itu CRM sebaiknya mengerti istilah ini. CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management yang tidak lain adalah sebuah strategi bisnis yang dibuat agar dapat meningkatkan layanan kepada customer dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta mendapatkan pelanggan baru sehingga dapat memperoleh keuntungan yang maksimal. CRM menggunakan teknologi informasi agar dapat menarik para pelanggan baru yang menguntungkan sehingga memiliki keterikatan pada perusahaan. CRM sangat penting untuk semua bisnis, terlebih saat ini persaingan bisnis semakin ketat.

Ada beberapa keuntungan jika menggunakan CRM yang di antaranya adalah sebagai berikut :

  • Meningkatkan kesetiaan pelanggan

Dengan menggunakan software CRM memungkinkan bagi perusahaan untuk menggunakan semua informasi yang dikumpulkan dari berbagai sumber dengan pelanggan melalui web, layanan di lapangan, call center maupun staf pemasaran. Selanjutnya penerimaan informasi tersebut memungkinkan pelayanan serta penjualan yang lebih baik berkat informasi tersebut.

  • Mengurangi biaya

CRM dituangkan dalam sebuah skema program pemasaran yang fokus agar perusahaan dapat menggunakan biaya yang lebih murah dalam pelayanan dan penjualan yang tertuju ke pelanggan yang tepat dalam waktu yang tepat juga.

  • Kegiatan operasional semakin efisien

Penggunaan RM dapat membuat beban arus kas menjadi berkurang karena otomasi proses layanan dan penjualan.

  • Time to market meningkat

Dengan aplikasi CRM memungkinkan untuk terkumpulnya data tren pembelian serta informasi dari pelanggan sehingga dapat mempercepat produk masuk ke pasar.

  • Pendapatan meningkat

Dengan informasi yang didapatkan dari software CRM membuat perusahaan dapat meningkatkan keuntungan dan pendapatan perusahaan. 

Lalu bagaimana cara memilih software CRM yang sesuai dengan kebutuhan anda?

1.Kenali kebutuhan perusahaan anda

Tidak semua jenis bisnis cocok menggunakan CRM karena ada juga yang tidak terlalu membutuhkan CRM walaupun akan lebih baik jika menggunakannya. Apabila Anda bergerak di bisnis jasa maka software CRM akan sangat membantu tim penjualan Anda.

2.Pilihlah software CRM dengan dukungan komunitas

Terdapat banyak pilihan software CRM yang berada di pasaran, namun sebaiknya Anda memilih software yang mempunyai komunitas besar agar dapat menjaga kelangsungan support dari software CRM tersebut. 

3.Support sistem yang baik

Perwatan sistem dan update fitur adalah kunci yang perlu Anda perhatikan ketika mengimplementasi software CRM atau bahkan sistem ERP di perusahaan Anda. Pilihlah perusahaan implementor yang memiliki kualitas pelayanan terbaik.

Dari ulasan di atas, sebuah bisnis membutuhkan strategi CRM yang kuat  dan tepat. Dengan begitu Anda dapat membangun koneksi pribadi dengan pelanggan yang selanjutnya membantu Anda dalam mengidentifikasi kebutuhan maupun persyaratan mereka serta memberikan mereka layanan yang dipersonalisasi. Untuk dapat menggunakan software CRM maka Anda dapat memilih salah satu software house Teknovidia.com.

Pelanggan merupakan aset dalam sebuah bisnis sehingga Anda harus mempertahankankannya dengan baik. Penerapan strategi yang tepat akan dapat mempertahankan pelanggan perusahaan. Di era yang serba digital seperti saat ini, Anda sebagai pelaku bisnis tentunya membutuhkan software CRM dalam mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik sehingga akan meningkatkan profitabilitas perusahaan.

Berita Terkait
Baca Juga:
pesanten Al Masoem Bandung

Pendidikan 24 Jun 2024

Mengasah Kreativitas sebagai Bagian dari Pendidikan Karakter di Boarding School Al Masoem Bandung

Boarding School di Bandung, terutama SMP Boarding School dan SMA Boarding School di Bandung, kembali mendapat sorotan sebagai tempat pendidikan yang tidak

Salma Markets $10 Bonus Forex Tanpa Deposit Indonesia

Bisnis 4 Jun 2023

Salma Markets $10 Bonus Forex Tanpa Deposit Indonesia

Trading tanpa deposit di Salma Markets merupakan salah satu cara untuk memulai trading di pasar keuangan tanpa harus mengeluarkan modal awal. Ini merupakan

Oleh - Oleh Khas Kota Medan yang Terlezat

Wisata kuliner 4 Feb 2019

Oleh - Oleh Khas Kota Medan yang Terlezat

Oleh - Oleh Khas Kota Medan yang Terlezat.   Siapa yang tidak tau dengan Kota yang satu ini, Ya Medan.Sebagai ibu kota provinsi Sumatera Utara Kota

Maukah Anda Mencoba Trik Jitu Untuk Meningkatkan Rating Aplikasi Playstore?

Tips 21 Des 2025

Maukah Anda Mencoba Trik Jitu Untuk Meningkatkan Rating Aplikasi Playstore?

Di era digital saat ini, aplikasi mobile menjadi salah satu sarana utama untuk berinteraksi dengan pengguna. Dengan jutaan aplikasi yang tersedia di Playstore,

Pengkajian Perihal Nikah Siri Tuban dan Hukumnya

Gaya Hidup 26 Sep 2021

Pengkajian Perihal Nikah Siri Tuban dan Hukumnya

Pengkajian Perihal Nikah Siri Tuban dan Hukumnya Kajian mengenai  nikah siri tuban dalam warga indonesia masih berkonotasi negative. Meskipun

Google

Tips 18 Maret 2025

Cara Lolos Seleksi Universitas Negeri 2026: Strategi Menentukan Pilihan PTN dan Jurusan

Menghadapi seleksi masuk universitas negeri (PTN) bagi banyak siswa merupakan tantangan yang besar. Dengan semakin ketatnya persaingan setiap tahunnya, penting

Berita Terpopuler
Berita Terbaru
RajaKomen
Copyright © Pengalamanku.com 2026 - All rights reserved
Copyright © Pengalamanku.com 2026
All rights reserved