rajabacklink
Gunakan Strategi CRM Untuk Meningkatkan Profit Perusahaan Anda

Gunakan Strategi CRM Untuk Meningkatkan Profit Perusahaan Anda

Admin
29 Sep 2021
Dibaca : 1928x

Bagi para pelaku bisnis tentunya sudah tidak asing jika mendengar istilah CRM. Namun bagi pebisnis pemula yang belum mengetahui apa itu CRM sebaiknya mengerti istilah ini. CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management yang tidak lain adalah sebuah strategi bisnis yang dibuat agar dapat meningkatkan layanan kepada customer dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta mendapatkan pelanggan baru sehingga dapat memperoleh keuntungan yang maksimal. CRM menggunakan teknologi informasi agar dapat menarik para pelanggan baru yang menguntungkan sehingga memiliki keterikatan pada perusahaan. CRM sangat penting untuk semua bisnis, terlebih saat ini persaingan bisnis semakin ketat.

Ada beberapa keuntungan jika menggunakan CRM yang di antaranya adalah sebagai berikut :

  • Meningkatkan kesetiaan pelanggan

Dengan menggunakan software CRM memungkinkan bagi perusahaan untuk menggunakan semua informasi yang dikumpulkan dari berbagai sumber dengan pelanggan melalui web, layanan di lapangan, call center maupun staf pemasaran. Selanjutnya penerimaan informasi tersebut memungkinkan pelayanan serta penjualan yang lebih baik berkat informasi tersebut.

  • Mengurangi biaya

CRM dituangkan dalam sebuah skema program pemasaran yang fokus agar perusahaan dapat menggunakan biaya yang lebih murah dalam pelayanan dan penjualan yang tertuju ke pelanggan yang tepat dalam waktu yang tepat juga.

  • Kegiatan operasional semakin efisien

Penggunaan RM dapat membuat beban arus kas menjadi berkurang karena otomasi proses layanan dan penjualan.

  • Time to market meningkat

Dengan aplikasi CRM memungkinkan untuk terkumpulnya data tren pembelian serta informasi dari pelanggan sehingga dapat mempercepat produk masuk ke pasar.

  • Pendapatan meningkat

Dengan informasi yang didapatkan dari software CRM membuat perusahaan dapat meningkatkan keuntungan dan pendapatan perusahaan. 

Lalu bagaimana cara memilih software CRM yang sesuai dengan kebutuhan anda?

1.Kenali kebutuhan perusahaan anda

Tidak semua jenis bisnis cocok menggunakan CRM karena ada juga yang tidak terlalu membutuhkan CRM walaupun akan lebih baik jika menggunakannya. Apabila Anda bergerak di bisnis jasa maka software CRM akan sangat membantu tim penjualan Anda.

2.Pilihlah software CRM dengan dukungan komunitas

Terdapat banyak pilihan software CRM yang berada di pasaran, namun sebaiknya Anda memilih software yang mempunyai komunitas besar agar dapat menjaga kelangsungan support dari software CRM tersebut. 

3.Support sistem yang baik

Perwatan sistem dan update fitur adalah kunci yang perlu Anda perhatikan ketika mengimplementasi software CRM atau bahkan sistem ERP di perusahaan Anda. Pilihlah perusahaan implementor yang memiliki kualitas pelayanan terbaik.

Dari ulasan di atas, sebuah bisnis membutuhkan strategi CRM yang kuat  dan tepat. Dengan begitu Anda dapat membangun koneksi pribadi dengan pelanggan yang selanjutnya membantu Anda dalam mengidentifikasi kebutuhan maupun persyaratan mereka serta memberikan mereka layanan yang dipersonalisasi. Untuk dapat menggunakan software CRM maka Anda dapat memilih salah satu software house Teknovidia.com.

Pelanggan merupakan aset dalam sebuah bisnis sehingga Anda harus mempertahankankannya dengan baik. Penerapan strategi yang tepat akan dapat mempertahankan pelanggan perusahaan. Di era yang serba digital seperti saat ini, Anda sebagai pelaku bisnis tentunya membutuhkan software CRM dalam mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik sehingga akan meningkatkan profitabilitas perusahaan.

Berita Terkait
Baca Juga:
Kenapa Polisi Slot Official Diperlukan untuk Keamanan Pemain Slot Online

Gaya Hidup 11 Maret 2025

Kenapa Polisi Slot Official Diperlukan untuk Keamanan Pemain Slot Online

Polisi Slot Official adalah komunitas online yang berfokus pada berbagi pengalaman dan informasi terkait permainan slot online. Melalui platform seperti

teknik_industri_s1_image

Pendidikan 24 Des 2025

Mengapa alasan memilih jurusan teknik industri sangat relevan dengan kebutuhan otomatisasi industri di masa depan

Memasuki era transformasi teknologi pada tahun 2025, banyak calon mahasiswa mulai menyadari urgensi pemahaman sistem operasional yang efisien di tengah

Keuntungan Memiliki Badan usaha Berbentuk CV

Tips 11 Feb 2022

Keuntungan Memiliki Badan usaha Berbentuk CV

Comanditaire Venootschap atau CV merupakan salah satu bentuk badan usaha paling populer selain Perseroan Terbatas (PT). Sebagian kalangan mungkin akan

Meningkatkan Pemahaman Geografi Melalui Tryout Online Peta Wilayah

Pendidikan 22 Jun 2025

Meningkatkan Pemahaman Geografi Melalui Tryout Online Peta Wilayah

Dalam era digital yang serba cepat ini, persiapan menghadapi ujian atau tryout menjadi semakin mudah dan efisien. Salah satu bidang yang sering diujikan adalah

Google

Tips 9 Apr 2025

Persiapan Tes BUMN 2025: Panduan Lengkap untuk Pemula

Tes BUMN (Badan Usaha Milik Negara) merupakan salah satu jalur yang diminati banyak pencari kerja di Indonesia. Setiap tahunnya, ribuan orang berusaha untuk

Bantuan Sosial untuk Politik Dinasti: Jokowi Membagikan Program Bansos Tahun 2024 dengan Tujuan Menambah Dukungan Gibran Rakabuming Raka

Pengalaman 31 Jan 2024

Bantuan Sosial untuk Politik Dinasti: Jokowi Membagikan Program Bansos Tahun 2024 dengan Tujuan Menambah Dukungan Gibran Rakabuming Raka

Program Bantuan Sosial (Bansos) yang akan dibagikan oleh pemerintah pada tanggal 1-13 Februari 2024 sedang menjadi topik hangat dalam politik Indonesia.

Berita Terpopuler
Berita Terbaru
Hijab
Copyright © Pengalamanku.com 2026 - All rights reserved
Copyright © Pengalamanku.com 2026
All rights reserved